スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

「聞く力」で組織に活力を 2013.12.2

「聞く力」で組織に活力を

國部 毅(くにべ・たけし)氏

[三井住友銀行頭取]


一部の報道では、私が半沢直樹のすべてを

見習えと言ったように伝えられていますが、それは

違います。あれはもちろんドラマですから、デフォ

ルメされている部分もあります。


必死に知恵を絞って、場合によっては上司にも意見

を言う覚悟を持って、お客様と真摯に向き合って

いる。こういう姿勢は銀行員として強い使命感を

持っていることの表れですし、この点は手本にして

もいいのでは、と言ったのです。伝えたかったのは、

お客様に対する姿勢です。


内需型企業も中堅企業もどんどんグローバル化を

しています。新しい成長事業を起こしていけば、

貸し出しの伸びる余地はあるはずです。


頭取になった時に3つのキーワードを挙げました。

「グローバル」「クオリティー」「プロアクティブ」

の3つです。プロアクティブは「一歩先へ」という

意味ですね。この3つのキーワードを会議などで

繰り返し言ってきました。


三井住友銀行の強さは、現場力が大きな要素です。

経営は、現場が考えていることや、現場がつかん

でいるお客様のニーズを知り、そのうえで様々な

施策を打つことが大切です。


組織は、トップと各部門のコミュニケーション

をうまく取れるようにすることと、報告がすぐ

上がるようにすることが大切です。



自分自身の「聞く力」にも気をつけています。




ドラマ「半沢直樹」は金融機関にも大きな影響を

及ぼしたようです。國部さんも若手社員を鼓舞

するために、半沢直樹の生き方を例に取り、指導

したようですが、誤解を招いたようです。


ただ、國部さんが語っているように、見習うべきは、

「お客様に対する姿勢」だ、ということです。


みずほ銀行の反社会的勢力との取引は、他山の石

と見て、銀行界全体で取り組む姿勢が大切です。


國部さんは現在、全国銀行協会会長を兼務されて

います。その関係で、警察庁のデータベースと

接続について協議を進めています。

いずれ接続がなされ、こうした問題は少なくなって

くるでしょう。



半沢直樹・名言・名場面集





記事を読んで、面白かったら
ポチッとしてください。





バックナンバー










ホームページの作り方を基礎から学べる通信講座。
専門家の指導だから、初心者の方でも安心。
通信講座なので、好きな時間に自宅で学べます。
修了時に、ホームページ作成の資格が取れます。
詳しい案内書を無料進呈!
http://bit.ly/1btyEY7



スマートフォンでの売上が急増中の
オンラインストア。
まずは無料でお試しください
http://bit.ly/1btfth4


エキスパート@メールクラウド エキスパートメール
エキスパートメールが選ばれている「7つのポイント」、
「価格の安さ」、「機能の豊富」さ、そして「メールの到達率」
その他多くの機能の搭載によって支持を頂いております。

スポンサーサイト
         
検索フォーム

プロフィール

藤巻隆

Author:藤巻隆
こんにちは。

管理人の藤巻隆(ふじまき・たかし)です。

私は、『本当に役に立つビジネス書』というメインサイトのほか、『こんなランキング知りたくないですか?』や『新・大前研一名言集(改)』などのブログを運営しています。

日経ビジネスのインタビュー』という同じタイトルの携帯やスマホのサイトがありますが(PCでも閲覧可能です)、新たにFC2ブログ版を追加しました。

より多くの方にご覧いただきたい、と考えたからです。

当ブログをよろしくお願いします。

カウンター

スポンサード・リンク

女子バナー

アクセスランキング

[ジャンルランキング]
ビジネス
2027位
アクセスランキングを見る>>

[サブジャンルランキング]
その他
478位
アクセスランキングを見る>>

人気ブログランキング

ランキング

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村

にほんブログ村 経済ブログへ
にほんブログ村

サイト内ランキング



FX

カテゴリ

全記事表示リンク

全ての記事を表示する

アマゾン・サーチボックス

日経ビジネスのインタビュー(FC2ブログ版)

QR

アクセスアップ

アクセスアップのために、これらを使ってみてください。オートサーフですから手間いらずです。

最新トラックバック

スポンサード・リンク

スポンサード・リンク

だいぽん
抜群の安定性と爆発力を誇るアフィリエイトの 秘訣を徹底解説しています。 だいぽんさんが今も月500万~1000万くらい稼いでいる ノウハウです。 あなたも安定的な収入の柱を作りませんか?

リンク

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

売上ランキング

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。